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Qu'est-ce que la motivation ? Comment apparaît-elle ? Pourquoi s'éteint-elle ? L'Art de motiver, tout en répondant à ces questions, fournit des exemples, des mises en situation et des anecdotes éclairantes, des techniques immédiatement applicables ainsi que des conseils pour doper la motivation de vos équipes et par conséquent leur performance. Ce livre propose une synthèse des travaux de recherc...(Lire la suite)

Vous êtes trop cher ! Cela ne m'intéresse pas ! Je vais réfléchir ! Je suis fidèle à mon fournisseur ! Je ne prendrai pas de décision aujourd'hui !... Comment contrecarrer les objections de vos clients ? Cette 4e édition propose 10 nouvelles objections, de nouvelles techniques de réfutation, un apport important sur la façon de traiter les objections-croyances et beaucoup d'anciennes réfutations d...(Lire la suite)

Comment font les meilleurs vendeurs pour vendre plus que les autres ? Quelles techniques appliquent-ils en situation de vente ? Qui sont-ils ? Michaël Aguilar s'appuie sur l'expérience et la pratique mises en oeuvre par des vendeurs confirmés et reconnus pour être les meilleurs de France. Il vous livre une démarche simple et efficace qui aborde toutes les étapes de l'acte de vente : Décrocher un ...(Lire la suite)

Véritable boîte à outils du commercial, cet ouvrage dévoile des méthodes et astuces originales, directement issues de l'expérience « terrain » pour passer le barrage de la secrétaire, se présenter, obtenir des informations du client, répondre à ses objections, justifier son prix, conclure l'entretien... Chaque technique est classée en fonction de sa difficulté d'application et de son efficacité.