Les 100 mots du marketing / Michel Chevalier, Pierre-Louis Dubois
Éditeur : Presses universitaires de France, impr. 2009
Le marketing est une méthodologie qui peut être utilisée pour toutes formes d'échanges, marchands ou non marchands, parce qu'il s'intéresse aux conditions de cet échange et aux besoins exprimés ou latents des uns et des autres. Dans le cadre de l'entreprise, le marketing analysera les attentes et les attitudes du consommateur et agira sur les " variables " que sont le prix, le produit et les serv...(Lire la suite)